Antes de reservar, déjelo recorrer el espacio: experiencias 3D para alojamientos

Una fotografía puede atraer. El recorrido aporta contexto

Elegir un alojamiento casi siempre comienza a distancia. Observamos fotografías, comparamos habitaciones, revisamos amenidades y tratamos de imaginar cómo será realmente estar allí.

Una buena fotografía puede transmitir muchísimo, pero inevitablemente selecciona qué veremos y desde dónde. Puede mostrar una habitación espectacular sin explicar del todo cómo se relaciona con el baño, la terraza, las áreas comunes o el resto de la propiedad.

Un recorrido 3D añade esa dimensión espacial. En lugar de observar únicamente una selección de imágenes, el futuro huésped puede explorar y comprender mejor el lugar antes de llegar.

No se trata sólo de mostrar habitaciones

La experiencia puede extenderse a las áreas que realmente ayudan a entender el alojamiento: recepción, piscina, restaurante, terrazas, jardines, salones u otros espacios relevantes.

Esto resulta particularmente interesante cuando la distribución forma parte de la decisión. Una familia puede querer entender cómo se relacionan dos habitaciones; alguien que organiza una actividad puede necesitar conocer un salón y sus accesos; otro visitante simplemente quiere descubrir qué encontrará más allá de las fotografías principales.

Las diferentes vistas disponibles en Matterport ayudan a comprender el espacio desde otras perspectivas, y las herramientas de medición pueden aportar referencias dimensionales cuando estén habilitadas y resulten apropiadas.

No sustituyen una medición profesional. Su utilidad aquí es ayudar a comprender mejor el lugar.

El recorrido también puede explicar

Un huésped no necesita únicamente saber dónde está una piscina. Puede querer conocer su horario, descubrir un servicio relacionado o acceder a más información.

Los Tags permiten asociar contenido con lugares concretos del recorrido. De esta manera, una amenidad puede acompañarse de una explicación, una fotografía, contenido multimedia o un enlace cuando tenga sentido.

También podemos destacar determinados espacios mediante un recorrido guiado y dejar posteriormente que la persona continúe explorando libremente.

Así evitamos convertir el modelo en un espacio lleno de información sin jerarquía. Cada elemento interactivo debe responder una pregunta o ayudar a descubrir algo.

¿Y si pudiéramos ver el espacio sin sus muebles?

La inteligencia artificial está incorporando posibilidades nuevas a este tipo de experiencias.

Matterport ofrece actualmente Defurnish, una función que permite generar una visualización del espacio sin el mobiliario capturado. No significa que el alojamiento físicamente haya cambiado: es una representación generada mediante IA.

En hospitalidad no tendría sentido utilizarla en todos los casos. Una habitación bien ambientada probablemente se comprende mejor con su mobiliario.

Pero puede resultar interesante en determinados escenarios: una renovación, la evaluación de un salón, la planificación de una nueva distribución o un espacio cuyo uso puede cambiar.

La tecnología aporta la posibilidad; el contexto determina si realmente aporta valor.

Conocer antes de llegar

Un recorrido 3D no puede reproducir el sonido del mar, la atención del personal ni lo que se siente despertarse en un destino determinado.

Tampoco tiene que hacerlo.

Su fortaleza está en permitir que una persona comprenda mejor el espacio físico y llegue a su decisión con más información sobre aquello que encontrará.

Fotografía, video, descripción y recorrido pueden trabajar juntos. Cada formato responde preguntas diferentes.

La experiencia del huésped ocurre en el destino, pero conocer el espacio puede comenzar mucho antes del check-in.

Si desea que sus futuros huéspedes puedan explorar y comprender mejor su alojamiento antes de llegar, conversemos sobre cómo digitalizar sus espacios.